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  1. Un servizio che unisce la versatilità di un'applicazione per smartphone alla concretezza professionale di Panopticon, una delle più performanti centrali di controllo a livello europeo, per garantirti assistenza
    24 ore su 24, ovunque tu sia.

    PROTECHTOR

    sempre al tuo fianco, ovunque tu sia




    • Da oggi il tuo smartphone diventa lo strumento
      di un servizio intelligente e rivoluzionario
      per la tua sicurezza personale e per tutte
      le emergenze sanitarie.

      slide&click

      un semplice gesto per la tua sicurezza

       
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      Utility FLASHLIGHT:
      Un potente fascio di luce

      Prova le utility di SOS!

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      La cornice VERDE indica
      che la richiesta di aiuto
      è stata presa in gestione
      dal Centro di Controllo
      che quindi attiverà
      le procedure indicate
      dall'utente.

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      La cornice ROSSA indica
      che la richiesta di aiuto
      è stata inviata
      al Centro di Controllo.

      SOS

      Ti permette di segnalare in tempo reale al Centro di Controllo una situazione di pericolo, la tua posizione e tutti i tuoi spostamenti successivi. Attraverso video ed audio, inviati automaticamente dal tuo smartphone, il Centro di Controllo sarà in grado di verificare l'effettiva condizione di necessità e di rendere più efficiente l'intervento, avvisando le persone di riferimento indicate al momento dell'abbonamento o direttamente le forze dell'ordine.

      Durante l'SOS potrai attivare anche le utility flashlight e alarm, per segnalare ulteriormente la situazione di pericolo.

      Puoi anche decidere quale telecamera del tuo smartphone debba inviare le immagini al Centro di Controllo utilizzando l'utility camera switch.

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      Utility FLASHLIGHT:
      Un potente fascio di luce

      Prova le utility di HELP!

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      La cornice verde indica che la richiesta di aiuto è stata presa in gestione dal Centro di Controllo che quindi attiverà le procedure indicate dall'utente.

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      La cornice rossa indica che la richiesta di aiuto è stata inviata al Centro di Controllo.

      HELP

      Ti permette di segnalare in tempo reale al Centro di Controllo una situazione di emergenza sanitaria, la tua posizione e tutti i tuoi spostamenti successivi. Attraverso video ed audio, inviati automaticamente dal tuo smartphone, il Centro di Controllo sarà in grado di verificare l'effettiva condizione di necessità e di rendere più efficiente l'intervento, avvisando le persone di riferimento indicate al momento dell'abbonamento o direttamente il servizio sanitario di urgenza e di emergenza.

      Durante l'HELP potrai attivare anche le utility flashlight e alarm, per segnalare ulteriormente la situazione di emergenza.

      Puoi anche decidere quale telecamera del tuo smartphone debba inviare le immagini al Centro di Controllo utilizzando l'utility camera switch.

    • ALERT

      Se ti senti in pericolo o stai attraversando un posto poco sicuro, con Alert puoi mettere in pre-allarme il Centro di Controllo per un tempo predefinito, tracciando ogni tuo spostamento.

      Potrai bloccare l'allarme entro 120 secondi, trascorsi i quali verrà automaticamente attivata la funzione SOS.

    • STOP

      Prova le funzioni di TRACKING!

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      Premendo STOP
      puoi scegliere
      se conservare
      o meno il tracciato
      del tracking negli archivi
      del centro di controllo

      TRACKING

      Se stai per affrontare un percorso a rischio, con Tracking potrai tracciare i tuoi spostamenti in qualsiasi momento e inviarli automaticamente al Centro di Controllo che, in caso di necessità, sarà già al corrente della tua posizione.

      Al termine del percorso potrai decidere di conservare o meno il tracciato effettuato negli archivi del Centro di Controllo.

  2. Abbonati a Protechtor

    La tua protezione personale al costo di cinquanta centesimi al giorno!

    Stiamo implementando nuove condizioni di abbonamento al servizio Protechtor.
    Torneremo presto !

    Ci scusiamo per il disagio.


  3. Domande frequenti

    Ecco una breve lista delle domande che i nostri clienti ci rivolgono più frequentemente.
    Per maggiori informazioni su Protechtor e per tutte le risposte che non troverete in questa sezione, potete accedere ai nostri social network dedicati.

    Come faccio a trovare l'App Protechtor?

    Puoi scaricare l’APP Protechtor direttamente da AppStore e PlayStore.

    Come posso acquistare l'abbonamento ai servizi di Protechtor?

    Puoi acquistarlo direttamente nella sezione Abbonamento, pagando con carta di credito tramite PayPal.

    Cosa può fare Protechtor per me?

    Protechtor può accompagnarti, come una vera e propria guardia del corpo, attraverso strade, situazioni e percorsi che ritieni rischiosi o nei quali non ti senti tranquillo. In caso di emergenza, anche sanitaria, gli operatori del nostro Centro di controllo PANOPTICON sapranno assisterti al meglio fino a quando la situazione si sarà normalizzata, avvisando i riferimenti da te indicati nel piano di soccorso creato durante l’acquisto dell’abbonamento.

    Devo registrarmi prima di acquistare l’abbonamento?

    Sì, dovrai registrarti e aspettare di ricevere un’email con le istruzioni da seguire per completare la registrazione. Abbiamo necessità di istituire un archivio con tutti i tuoi dati per prenderci cura al meglio della tua sicurezza.

    Dopo quanto tempo dall’acquisto dell’abbonamento potrò utilizzare Protechtor?

    Entro le 48 ore successive all’acquisto dell’abbonamento ti verrà inviata un’email per comunicare l’attivazione del tuo servizio Protechtor.

    Ho effettuato l’acquisto dell’abbonamento ma non ho ancora ricevuto l’email di attivazione. Cosa debbo fare?

    E’ sufficiente scrivere una mail al nostro customer care per avere il supporto necessario.

    Esiste un manuale su come utilizzare questa applicazione?

    Il suo utilizzo è molto semplice ed intuitivo. Guardando il video di Protechtor o consultando le pagine relative al Servizio potrai trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno.

    Quali dispositivi supportano questa applicazione?

    Tutti i telefoni smartphone Apple e Android. Presto sarà disponibile anche la versione per smartphone con software Microsoft Windows Mobile. Nella sezione Abbonamento puoi trovare le informazioni sulla compatibilità con il tuo smartphone.

    Vorrei installare Protechtor sullo smartphone di una persona anziana, sarà in grado di utilizzarla?

    Certo! Protechtor è stato progettato con l’idea di un utilizzo facile e immediato. Alla portata di tutti.

    Posso importare o visionare i dati raccolti dai Protechtor sul mio computer?

    No, i dati sono a disposizione delle sole forze dell’ordine e delle Autorità competenti, in caso di effettiva necessità. Se sei interessato ai tuoi dati, nella sezione Privacy puoi leggere come sono trattati e come puoi esercitare i tuoi diritti...

    Ci sono impostazioni che devono essere regolate sul mio telefono per il primo utilizzo?

    No, l’importante è che il tuo telefono sia carico, che sia dotato di una sim abilitata alla connessione internet, che la fotocamera e il microfono funzionino correttamente e che siano attivi i servizi di localizzazione.

    Ho un problema con l’applicazione, dove posso scrivere per avere aiuto?

    Potrai trovare la risposta ai tuoi dubbi tra le domande più frequenti che abbiamo raccolto tra i nostri utenti o puoi inviarci un'email utilizzando il tasto Supporto presente nella specifica pagina dell’APP Protechtor o accedendo alla sezione supporto dell’Area Clienti.

    Se il mio smartphone non ha campo, il monitoraggio è ugualmente attivo?

    No. Protechtor, ovviamente, funziona solo se il tuo smartphone ha una connessione ad internet. La tua posizione sarà localizzata se ti trovi in un luogo con copertura GPS. Guarda i dati di copertura del servizio presenti nell’APP Protechtor per sapere se sei in un luogo con presenza di segnale GPS e l’accuratezza della misura. Questi dati sono aggiornati in tempo reale da Protechtor.

    Cosa succede se sto ascoltando musica sul mio smartphone e attivo la funzione SOS?

    Niente, tutto continuerà a funzionare come al solito. Protechtor funziona anche in background.

    Se il cellulare si spegne durante una richiesta di aiuto che succede?

    Non ti preoccupare. Se lo smartphone si spegne dopo aver ricevuto l’acquisizione della tua richiesta di aiuto da parte del Centro di controllo, i nostri operatori si staranno già prendendo cura di te per attivare il piano di soccorso definito.

    Scaduto l’abbonamento si rinnova automaticamente?

    No, l’abbonamento dura un anno o fino al primo utilizzo della richiesta di SOS o HELP. Una volta scaduto, sarai ancora in grado di effettuare il login nell’APP ma non potrai più usufruire delle funzionalità di Protechtor. Nella sezione Abbonamento potrai procedere subito al rinnovo.

    Se voglio cambiare uno dei miei contatti di riferimento, come posso fare?

    Puoi aggiornare il tuo profilo in qualunque momento direttamente dal tuo profilo nell’Area Clienti.

    Che succede se premo per sbaglio il tasto SOS?

    Il tuo abbonamento è al sicuro, Il nostro sistema slide&click per attivare la richiesta di aiuto SOS o HELP è stato studiato appositamente per evitare che ciò possa accadere.

    Cosa succede se lascio attivata la funzione Tracking?

    La batteria del tuo smartphone si scaricherà e il tuo telefono non invierà più dati a Protechtor.

    Il centro di controllo utilizza voci guida registrate?

    No, da sempre la nostra forza sono gli uomini. La più grande differenza con applicazioni dello stesso settore che potresti trovare in commercio è che Protechtor è un servizio che si basa su un Centro di Controllo pieno di esperienza e professionalità. I tuoi servizi sono affidati a personale qualificato e preparato che prenderà in carico il tuo caso e resterà al tuo fianco per tutto il tempo necessario.

    Quando ho paura di solito faccio finta di parlare al telefono potrò farlo davvero con Protechtor?

    Con Protechtor quando hai paura potrai schiacciare Alert e mettere in preallarme il nostro Centro di controllo. Avrai tutto il tempo di tenere sotto controllo la situazione e, in caso, di trasformare l’Alert in un SOS o in un HELP. Da quel momento, l’audio e le immagini acquisite dalla fotocamera e dal microfono del tuo smartphone saranno trasmessi ai nostri operatori e, fidati, sarai molto più al sicuro che se avessi continuato a far finta di parlare al telefono.

    Io faccio il portiere notturno. Posso usare Protechtor anche di notte?

    Protechtor è sempre al tuo fianco: il nostro Centro di Controllo è attivo 24 ore su 24, 365 giorni l’anno!

    Quando esco a piedi nel tunnel condominiale del mio garage, faccio suonare l’allarme della mia auto per mandare via eventuali malviventi…

    Con Protechtor potrai attivare le funzioni ALARM e FLASHLIGHT, consentendo al tuo smartphone di emettere un forte suono di allarme o un potente fascio di luce.

    Ho l’abitudine di fare vacanze avventurose, posso contare su Protechtor?

    Sì, Protechtor ti accompagnerà ovunque ci sia una copertura GPS ed una connessione internet.

    Vorrei dare un feedback sull’utilizzo del servizio o richiedere nuove funzioni. Come posso fare?

    E’ sufficiente inviare i tuoi suggerimenti al nostro customer care, tramite le pagina facebook e twitter di Protechtor.

    Ho attivato SOS o HELP e non sono più riuscito ad uscire dall’APP, come posso fare?

    E' normale: si tratta di un meccanismo di sicurezza progettato per evitare, durante le situazioni di emergenza, chiusure accidentali (o forzate) di Protechtor. Chiusure che comporterebbero l’interruzione dell’invio dei dati e l'impossibilità da parte del Centro di Controllo di aiutarti.

    Ho un nuovo smartphone e non riesco più ad utilizzare l’APP...

    Per motivi di sicurezza, l’applicazione Protechtor è legata allo smartphone indicato al momento dell’acquisto dell’abbonamento mediante il codice IMEI. Invia un'email al nostro supporto tecnico con la richiesta di trasferimento dell’abbonamento al nuovo smartphone. Indicando il nuovo codice IMEI, provvederemo immediatamente ad attivare Protechtor sul tuo nuovo dispositivo.

    Ho smarrito il mio smartphone, cosa devo fare ?

    Invia un'email al nostro supporto tecnico: provvederemo immediatamente a disabilitare Protechtor sullo smartphone smarrito e ad attivarlo sul dispositivo che ci indicherai.

    Perché quando utilizzo Alert sento il telefono vibrare?

    Non ti preoccupare, è solo una vibrazione di sicurezza progettata per ricordarti che mancano solo 120 secondi all’invio automatico della richiesta di SOS al Centro di controllo. Se la condizione di emergenza è rientrata, puoi impedire l’invio della richiesta SOS utilizzando l’apposito tasto di stop che arresta il conteggio automatico.

    Perché utilizzando Alarm il mio smartphone non emette alcun suono?

    Verifica che il tuo smartphone non sia in modalità silenziosa... in tale modalità non è in grado di riprodurre alcun suono!

    Ho inviato una richiesta di aiuto e vorrei far accendere la luce del mio smartphone con l’utility flashlight, ma non ci riesco... perché?

    E’ normale se sullo schermo stai visualizzando la tua immagine con la fotocamera frontale dello smartphone. Gli smartphone consentono di accendere la luce solo se si utilizza la fotocamera posteriore.

    Non ricordo username o password per utilizzare l’APP Protechtor. Cosa posso fare?

    Prova a recuperare l'email di attivazione del servizio che hai ricevuto dopo aver acquistato l’abbonamento a Protechtor. Se non la trovi più, utilizza il nostro customer care o richiedi una nuova password.

    Ho fatto slide sul tasto SOS (o HELP) ma non ho fatto click. Il Centro di controllo è stato allertato?

    Non ti preoccupare. Il sistema slide&click che abbiamo progettato ti aiuta: la richiesta di SOS (o HELP) viene inviata al Centro di controllo solo dopo aver fatto anche il click. Se non fai click entro 5 secondi, il tasto di SOS (o HELP) torna ad essere bloccato anche dallo slide.

    Vorrei sapere qualcosa in più sulla Centrale di Controllo. Ha tutte le certificazioni e le competenze per assicurarmi affidabilità e sicurezza?

    Panopticon è una delle centrali di controllo più performanti a livello europeo, qui potrai trovare tutte le informazioni di cui hai bisogno.

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